채끝삶 개인정보처리방침

제1조 총칙
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제2조 개인정보 수집에 대한 동의
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제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
본 사이트는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 서비스제공을 위한 계약의 성립: 본인식별 및 본인의사 확인 등
- 개인정보의 처리목적: 개인회생·파산 등 채무조정 관련 법률상담 신청의 접수 및 상담 일정 안내, 법률상담, 법률자문, 법률문서 작성, 법률정보 제공 등 법률서비스 및 관련 서비스 제공
- 홈페이지 운영 및 광고 효과 분석: 홈페이지 이용 통계 작성, 광고 유입 경로 및 광고 성과 분석(쿠키 등 자동으로 수집되는 정보에 한함)
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제4조 수집하는 개인정보 항목
본 사이트는 상담 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목(필수) : 이름, 휴대전화번호, 통신사, 생년월일, 성별, 직업, 월 소득, 채무 총액, 재산 총액
- 수집항목(선택) : 혼인 여부, 차량 보유 여부
- 자동수집항목: 접속 로그, 접속IP 정보, 쿠키, 접속 일시, 유입 경로(광고 매체 및 검색어 등)
- 개인정보 수집방법: 홈페이지(상담 신청서 작성) 및 자동수집장치(쿠키 등)

제5조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
본 사이트는 귀하에게 원활한 상담 신청 환경을 제공하고 채끝삶 홈페이지의 운영을 개선하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는'쿠키(cookie)' 및 이와 유사한 기술(이하"쿠키 등"이라 합니다)을 사용합니다. 쿠키는 채끝삶 홈페이지를 운영하는 데 이용되는 서버가 귀하의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로서 귀하의PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
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  다. 상담 신청서 작성 시 입력 편의 제공 및 부정 이용 방지
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  - Chrome : 웹 브라우저 우측 상단의 설정> 개인정보 보호 및 보안> 서드 파티 쿠키
  - Microsoft Edge : 웹 브라우저 우측 상단의 설정> 쿠키 및 사이트 권한> 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  - 모바일 기기: 사용하는 브라우저 앱의 설정 메뉴에서 쿠키 허용 여부를 변경
- ※ 웹 브라우저의 종류 및 버전에 따라 메뉴의 명칭과 경로가 다를 수 있습니다.
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제6조 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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제7조 개인정보의 열람 및 정정
귀하는 언제든지 본 사이트에 제공하신 귀하의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제 및 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 위 요구는 제14조에 기재된 개인정보 보호책임자에게 전화, 전자우편 또는 서면으로 하실 수 있으며, 법인은 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
위 요구는 귀하의 법정대리인이나 귀하로부터 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다.
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제8조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
상담 신청 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(상담 신청의 취소를 포함합니다)는 제14조에 기재된 개인정보 보호책임자에게 전화, 전자우편 또는 문자메시지 등으로 연락하시면 별도의 법적 분쟁이 없음을 확인한 후 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
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제9조 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 보존 항목: 상담 신청 정보(이름, 휴대전화번호, 상담 신청 일시 및 상담 신청 내용 등)
- 보존 근거: 상담의 진행, 재상담 요청 시의 응대 및 상담과 관련한 분쟁의 대응
- 보존 기간: 상담 신청일로부터 【1년】 (다만, 귀하가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하는 경우에는 별도의 법적분쟁이 없음을 확인한 후 지체 없이 파기합니다)
상담 이후 법인과 법률사무에 관한 위임계약을 체결한 경우, 해당 사건의 처리에 필요한 개인정보는 위임계약 체결 시 별도로 고지하는 바에 따라 처리하며, 「변호사법」 등 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법인은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
- 보존 항목: 홈페이지 방문 기록(로그기록자료, 접속지 추적자료)
- 보존 근거: 「통신비밀보호법」
- 보존 기간: 3개월
위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 귀하의 동의를 받겠습니다.

제10조 개인정보의 파기절차 및 방법
본 사이트는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 귀하가 상담 신청 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제11조 아동의 개인정보 보호
본 사이트는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 본 사이트는 지체없이 필요한 조치를 취합니다.

제12조 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
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제13조 개인정보 처리의 위탁
법인은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁자: 앤엔비커뮤니케이션
- 위탁업무 내용:
  1. 채끝삶 홈페이지 광고의 유입 경로 및 상담 신청 전환 등 광고 성과의 측정·통계 분석
  2. 채끝삶 홈페이지 상담 신청 정보의 접수·저장 시스템 운영 및 법인에 대한 전달(시스템의 기술적 관리 업무에 한함)
  3. 채끝삶 홈페이지의 운영 및 유지보수
- 위탁하는 개인정보 항목: 이름, 휴대전화번호, 상담 신청 일시, 생년월일, 성별, 직업, 월 소득, 채무 총액, 재산 총액, 혼인 여부, 차량 보유 여부, 상담 진행 상태 및 상담 결과(상담 가능 여부 판정 항목 포함), 유입 경로(광고 매체·검색어 등), 접속 로그, 쿠키, 접속IP 정보
- 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 위탁업무 목적 달성 시까지 (종료 시 지체 없이 파기 또는 법인에 반환)

수탁자는 위 위탁업무의 수행 목적 외로 개인정보를 처리할 수 없으며, 특히 다음 각 호의 행위를 하지 않습니다.
1. 귀하에게 직접 연락하여 법률상담, 사건 안내, 사건 수임의 권유, 홍보 또는 광고 발송을 하는 행위
2. 위탁받은 개인정보를 다른 광고주, 법률사무소, 상담업체 등 제3자에게 제공하거나 수탁자 자신의 영업 목적으로 이용하는 행위
3. 법인의 동의 없이 위탁받은 업무를 제3자에게 다시 위탁하는 행위
법인은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제14조 의견수렴 및 불만처리
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부칙
본 방침은2026년 10월 19일부터 시행합니다.
이전 개인정보처리방침: 2024년01월01일~ 2026년 10월 18일 적용